Диагностика (оценка) корпоративной культуры
Диагностика корпоративной культуры позволяет, прежде всего, определить ее сильные и слабые стороны, ее способность содействовать реализации стратегии компании, изучить стереотипы поведения работников, их ценности, выявить субкультурные образования, формы неформального лидерства, определить характер межфункционального взаимодействия сотрудников и др.
Руководству необходимо обратить особое внимание на проблему корпоративной культуры, если в компании имеются следующие признаки:
- скрытое или явное противостояние нескольких лидеров
- недоверие сотрудников к действиям руководства
- «битвы» между отдельными «группировками» сотрудников, проблемы в их взаимодействии
- отсутствие команды,
- эмоциональный спад сотрудников, общая неудовлетворенность, апатия
- несогласованность каналов передачи информации или их закрытость
- отсутствие внимания со стороны руководства к удовлетворенности клиентов, к потребностям сотрудников, производительности труда
- раздутый штат «обслуживающего» персонала
- жесткая структура организации или отсутствие структурированности подразделений организации и др.
Деятельность специалистов «ADVISE консалтинг» по диагностике корпоративной культуры включает в себя:
- изучение особенностей компании-заказчика, ее стратегии развития, экономики, кадровой и социальной политики, условий и содержания труда и др. (интервьюирование, аналитические сессий, фокус-группы, наблюдение, анализ кадровой документации и др.), основных бизнес-процессов, системы управления персоналом и др.
- диагностика корпоративной культуры, стадии жизненного цикла компании
- проведение оценки удовлетворенности персонала, оценка социально-психологического климата,
- выявление характера нефоромального лидерства, субкультур и др.
- написание отчета по итогам диагностики, плана по корректировке культуры.