Развивает умение участника отстоять свою позицию и интересы компании, сохранив при этом отношения с другим человеком (неконструктивно настроенным сотрудником, подчиненным, клиентом т.д.). Тренинг направлен на развитие навыков коммуникации в сложных ситуациях.

Участники программы научатся:

• разрешать ситуацию конфликта интересов
• уверенно общаться с неконструктивным собеседником
• убедительно просить о содействии
• сообщать плохую новость
• уверенно отказывать в ответ на необоснованные требования.

Программа формирует уверенный стиль коммуникации.

Предлагаемые методы помогают сохранять эмоциональный самоконтроль,

«держать удар» в трудных ситуациях, не впадая в агрессию или неуверенность.

Продолжительность тренинга: 7 часов.

Размер группы: от 8 человек до 20 человек.