Организация посттренингового сопровождения

Посттренинговое сопровождение – система мероприятий, проводимых после обучения персонала и направленных на закрепление полученных знаний и навыков, внедрение их в практику рабочего процесса.

На тренинге участники получают определенные знания и понимание того, как надо действовать в той или иной ситуации. Но «знать, как надо» и «делать, как надо» не одно и тоже. Получив определенный алгоритм действий на тренинге, участникам необходимо самостоятельно отрабатывать в повседневной работе новые знания, умения и навыки.

В большинстве случаев именно от посттренинговых мероприятий зависит результат обучения персонала. Опыт передовых организаций показывает, насколько важно проводить данные мероприятия в организации для сотрудников. В первый месяц после обучения забывается до 90 % полученных знаний, если они не используются на практике.

Посттренинговое сопровождение осуществляется как совместными силами компании-заказчика и тренера, так и силами самого заказчика по разработанной совместно с тренером схеме.

В зависимости от особенностей программы обучения мероприятия по посттренинговому сопровождению могут быть следующими:

• контроль усвоения знаний (тестирование, опросы, оценочные интервью)
• разработка корпоративных стандартов или внесение изменений в корпоративные стандарты
• периодические групповые сессии, семинары по проблемам применения полученных знаний и навыков в работе сотрудников
• периодические тренинги по отработке конкретных навыков
• сессии индивидуального или группового коучинга
• подготовка внутреннего наставника / тренера компании
• консультации участников по любым возникшим вопросам после тренинга
• мотивационные мероприятия и др.